Política de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
En pocas palabras
- Para usar la app no te pedimos nombre, mail, teléfono, dirección, foto ni DNI. Entrás con una cuenta anónima. Solo si nos mandás una propuesta comercial te pedimos nombre y teléfono, para responderte.
- Tu ubicación se usa en tu celular para saber en qué cuadra y barrio estás, y cuántos días abrís la app estando ahí. Solo con la app abierta: nunca miramos tu ubicación con la app cerrada, y nunca guardamos dónde estuviste.
- Tu opinión se publica sin datos tuyos, y nadie puede verla sola: solo se muestran promedios de cada zona.
- La app tiene publicidad de Google. Los anuncios son de tu interés solo si nos das permiso.
- Podés borrar todo cuando quieras, desde la app.
1. Quién es responsable
La app ¿Qué onda los vecinos? (la “app”) es desarrollada por Ignacio Nelson, de la República Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a [email protected].
2. Qué datos usamos y para qué
Ubicación del celular. Con tu permiso, la app usa la ubicación de tu celular para:
- Identificar tu cuadra y tu barrio cuando vas a opinar. Solo se puede opinar sobre el lugar donde estás.
- Contar los días que abrís la app estando en las zonas sobre las que opinaste. Cada vez que abrís la app, se fija una vez si estás en esas zonas. Con la app cerrada no usa tu ubicación.
Cada ubicación se compara con tus zonas y se descarta. En tu celular quedan solo contadores (desde cuándo se cuenta, cuántas veces abriste la app en la zona y cuántos días). No guardamos coordenadas, recorridos ni la lista de lugares o fechas en los que estuviste, ni en el celular ni en nuestros servidores. Con esos contadores la app calcula un nivel de confianza (baja, media, alta o muy alta): es lo único de la medición que sale de tu celular.
Tu opinión. Cuando publicás una opinión se guarda en nuestro servidor:
- el identificador anónimo de tu cuenta;
- la zona sobre la que opinaste: si es cuadra o barrio, su identificador de OpenStreetMap y su nombre (por ejemplo, “Avenida Medrano entre Corrientes y Sarmiento” o “Almagro”);
- las estrellas y las palabras que elegiste;
- el nivel de confianza y si el celular detectó una ubicación simulada;
- la fecha de creación y de la última actualización.
La opinión no tiene texto libre, así que no puede incluir datos tuyos ni de otras personas. Nadie más puede ver tu opinión sola: el servidor solo entrega a la app las sumas de cada zona, con las que se calculan los promedios y las palabras más elegidas. Tené en cuenta que en una zona con muy pocas opiniones, quien elija “Ver igual” verá promedios hechos con muy pocas opiniones.
Cuenta anónima. La primera vez que la app habla con el servidor crea una cuenta anónima, sin nombre, mail ni teléfono. Su identificador sirve para que cada persona tenga una sola opinión por zona y para poder borrarla.
Sugerencias. Si nos enviás una sugerencia desde la app, guardamos el tipo, el texto que escribiste, el identificador anónimo de tu cuenta y la fecha. Solo las lee el equipo de la app. Te pedimos que no escribas datos personales tuyos ni de otras personas.
Reportes de problemas. Si reportás un problema en una zona (por ejemplo, que el nombre de una cuadra está mal), guardamos el motivo, la zona, el texto opcional que escribiste, el identificador anónimo de tu cuenta y la fecha. Solo los lee el equipo de la app.
Propuestas comerciales. Si nos escribís desde Ayuda → Propuestas comerciales, guardamos tu nombre y apellido, el nombre de tu empresa, tu teléfono de contacto, el mensaje, el identificador anónimo de tu cuenta y la fecha. Es lo único de la app que lleva datos personales, y es opcional. Los usamos solo para responderte y hablar sobre tu propuesta: no los publicamos, no los usamos para otra cosa y no los compartimos. Solo los lee el desarrollador de la app.
Búsquedas en Explorar. Lo que escribís en el buscador se envía al servicio de búsqueda de mapas (ver el punto 4) para encontrar el lugar. No lo guardamos.
Solo en tu celular. Tus zonas favoritas, tus preferencias (por ejemplo, si aceptaste la privacidad o si querés anuncios de tu interés) y los contadores de permanencia quedan solo en tu celular.
Desbloqueo. La app se desbloquea con el método de tu celular (huella, rostro, PIN, patrón o contraseña). Eso lo resuelve Android: la app nunca recibe tu huella, tu rostro ni tu PIN.
3. Publicidad
La app es gratis y se mantiene con anuncios de Google AdMob. Para mostrarlos, Google recibe datos técnicos del celular, como el identificador de publicidad, la dirección IP y el modelo del dispositivo, según su propia política de privacidad.
- Los anuncios son de tu interés (personalizados) solo si nos das permiso. Si no, se muestran sin personalizar. Podés cambiarlo cuando quieras en Vos → Privacidad y datos.
- En los países donde la ley lo exige (por ejemplo, la Unión Europea y el Reino Unido), Google te muestra su propio formulario de consentimiento.
- Nunca le pasamos a Google tu ubicación, tu zona ni tus opiniones.
- También podés restablecer o borrar el identificador de publicidad desde los ajustes de Android.
4. Con quién se comparten los datos
No vendemos tus datos. Para funcionar, la app usa estos servicios:
| Servicio | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Google Firebase (Authentication, Firestore y Cloud Functions) | Cuenta anónima, guardar opiniones, sugerencias, reportes y propuestas comerciales, calcular los promedios de cada zona | Los datos de la opinión, de la sugerencia, del reporte o de la propuesta comercial, y el identificador anónimo. Los servidores están en São Paulo, Brasil. |
| Google Firebase App Check y Google Play Integrity | Comprobar que los pedidos al servidor vienen de la app original, instalada desde Google Play, y no de un programa que la imita | Datos técnicos de la app y del celular que procesa Google Play para dar ese certificado. No incluye tu ubicación, tu zona ni tus opiniones. |
| Google Firebase Hosting | Descargar los datos de calles y barrios de la zona | Qué sector del mapa se descarga (un área de unos 4 km), junto con la dirección IP de la conexión. Nunca tu posición exacta: la cuenta de tu cuadra y tu barrio se hace en tu celular. |
| Google AdMob | Mostrar anuncios | Datos técnicos del celular (ver el punto 3) |
| LocationIQ | Buscar direcciones y barrios en Explorar | El texto que buscás y la zona del mapa que estás mirando, junto con la dirección IP de la conexión |
| OpenFreeMap | Mostrar el mapa | La zona del mapa que estás mirando, junto con la dirección IP de la conexión |
Los datos de calles y barrios provienen de OpenStreetMap. Podemos cambiar de proveedor de mapas o de búsqueda. Si lo hacemos, actualizamos esta política.
Además, podemos informar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
5. Transferencia internacional
Los servidores de Firebase están en Brasil y los servicios de terceros pueden procesar datos en otros países. Al usar la app aceptás esa transferencia, que se hace con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Opiniones: mientras no las borres. Si volvés a opinar sobre la misma zona, la nueva reemplaza a la anterior.
- Sugerencias y reportes: el tiempo necesario para leerlos y tenerlos en cuenta.
- Propuestas comerciales: el tiempo necesario para responderte y mantener el contacto. Podés pedir que las borremos cuando quieras.
- Datos en tu celular: hasta que uses “Borrar mis datos” o desinstales la app.
Importante: tu cuenta es anónima, así que no tenemos forma de saber qué opiniones son tuyas si no es desde tu propio celular. Si pensás desinstalar la app y querés que tus opiniones desaparezcan, usá antes Vos → Privacidad y datos → Borrar mis datos. Si desinstalás sin hacerlo, las opiniones quedan publicadas de forma anónima.
7. Tus derechos y cómo borrar tus datos
Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, y a retirar tu consentimiento, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
- Borrar todo: en la app, Vos → Privacidad y datos → Borrar mis datos. Se borran tus opiniones del servidor, tu cuenta anónima, tus favoritas, tus sugerencias sin enviar y los días contados en tus zonas.
- Propuestas comerciales: como llevan tus datos de contacto, las borramos a pedido: escribinos a [email protected] con tu nombre y el de tu empresa. “Borrar mis datos” no las borra, porque la app no puede leerlas.
- Cambiar una opinión: en Mi zona, tocá Editar al lado de la cuadra o el barrio.
- Dejar de contar los días en tu zona: quitá el permiso de ubicación desde los ajustes de Android.
- Avisos: si activaste los avisos para sumar confianza, los podés apagar desde los ajustes de notificaciones de Android.
- Anuncios: Vos → Privacidad y datos → Publicidad.
- Para cualquier otro pedido, escribinos a [email protected].
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas y reglas de acceso que impiden que una persona lea o modifique opiniones ajenas. La app se desbloquea con el método de tu celular para que nadie más vea tu zona. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.
9. Menores de edad
La app está pensada para mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si creés que un menor nos envió datos, escribinos y los borramos.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también lo avisamos en la app.